Helploom

✨ Helploom：无限客服支持，让客户服务更简单、更高效！

Helploom 是一款超高性价比的客服软件，致力于为您的业务提供界面精美的实时聊天与功能完善的帮助中心，并内置智能 AI 助手，让您更高效地回应用户，提升客户满意度。

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💡 您不可错过的 Helploom 亮点

🚀 设立无限，轻松无忧

• 消息、用户、会话和团队成员： 我们不做任何限制，让您的业务自由增长，无需担心额外费用。
• 设置超简单： 3 分钟内即可上线！只需复制粘贴一段脚本到您的网站。

🎯 广泛兼容，无缝集成

无论您的网站使用何种主流框架，Helploom 都能轻松兼容：

• 主流网站与框架： HTML, React, Webflow, Framer, WordPress, Shopify, Squarespace, Wix, Bubble, Laravel, Django, Rails 等。

💬 实时聊天：无限沟通，温暖人心

• 无限实时聊天： 不同于市场上的其他产品，Helploom 提供无限的实时聊天功能。没有层级限制，没有按用户收费，没有消息消失，更没有意想不到的惊喜。
• 即时支持： 轻松将实时聊天添加到任何网站，立即开始支持您的客户。
• 团队协作： 邀请无限的团队成员，在一个共享收件箱中处理所有对话，协同无间。
• 邮件通知： 当客户离开时，Helploom 会自动通过电子邮件跟进。同时，您会在收到新的请求时获得邮件通知，不错过任何一个客户。
• 收集潜在客户： 可选择性地在客户开始对话前询问姓名和邮箱，不错失任何潜在客户。
• 吸引目光： 通过通知预览功能，让您的支持按钮脱颖而出，吸引用户注意。

“Helploom 对 WisdomCircle 来说是一个游戏规则的改变者！实时处理用户查询在几天内就提升了注册转化率和其他关键指标。AI 聊天机器人 24/7 全天候可用，尤其在人工客服不在时能回答疑问。它的设置速度也让我非常惊讶，我们能在 20 分钟内上线。如果您关心您的用户，您必须选择 Helploom！”
—— Joanna Sundharam，WisdomCircle 产品负责人

📚 帮助中心：自助服务，知识共享

创建一个精美的帮助中心，包含文章、收藏和搜索功能，帮助客户轻松找到答案。

• 创建精美文章： 使用类似 Notion 的编辑器撰写文章，轻松格式化内容，添加图片，嵌入视频，并构建您的文档结构。
• 按集合组织： 将相关文章分组到集合中，帮助客户轻松导航并发现相关内容。
• 个性化定制： 自定义帮助中心的外观和感受，使其与您的品牌形象完美匹配。
• 强大搜索： 客户可以通过即时搜索在所有帮助文章中快速找到答案。
• 追踪效率： 查看哪些文章最受欢迎和最有帮助，了解客户在搜索什么，以便改进您的内容。
• SEO 优化： 您的帮助中心会自动针对搜索引擎进行优化，帮助客户通过 Google 和其他搜索引擎找到答案。

🤖 AI 助手：智能响应，全天候在线

Helploom 的 AI 聊天机器人会学习您的知识库，24/7 全天候回答问题，并在需要时智能转接给人工客服，所有这些都以无与伦比的价格提供。

• 仅从知识库回答： 添加链接、文本片段、问答或您的网站。AI 直接从您的知识库回答，避免离题问题。
• AI 优先，人工辅助： 当 AI 无法找到相关答案时，它会无缝转接。您会立即收到电子邮件通知，以便及时介入。
• 多语言支持： 支持 50 多种语言的全球服务。AI 会自动识别语言并以多种语言即时响应。
• 设置极其简单： 无需编码，无需复杂设置。只需将数据添加到您的知识库，几分钟内即可上线。
• 自定义指令： 为您的业务或客户添加自定义规则。例如：“总是用一个科学笑话来问候客户。”
• 24/7 全天候可用： 您的 AI 代理补充了团队。它全天候为客户提供支持，即使您的团队不在线。

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💰 Helploom 的价格优势：公平、透明、超值

“市面上的每个客户支持工具都让人感到不知所措、臃肿且价格过高。它们按代理、客户或消息收费。它们会因为您的增长而惩罚您。

Helploom 是我构建软件的方式，它简单、公平，并且用心和关怀建造。

我每天也依赖 Helploom，所以它总是在变得更好。如果您有想法或反馈，我很乐意听取您的意见。

我希望 Helploom 能帮助您更贴近客户，并建立一个受人喜爱、尊重和认可的企业。期待与您携手！”
—— Preet，Helploom 创始人

定价计划概览

• 免费版 ($0/月)： 适合尝鲜，无任何承诺。永久免费。
  • 实时聊天小部件
  • 每月 30 条会话
  • 1 个用户
  • 有限帮助中心
  • 无需信用卡
  • Slack 集成
  • 创始人基础支持
• 基础版 (推荐, $29/月)： 无限会话、无限团队成员。固定价格。
  • 包含免费版所有功能
  • 无限会话
  • 无限用户
  • 无限帮助中心
  • 每月 1000 AI 协助额度
  • 创始人优先支持
• 进阶版 (推荐, $59/月)： 由您的知识库驱动的自动化 AI 支持。
  • 包含基础版所有功能
  • 每月 5000 条消息
  • 40 MB 知识库
  • 创始人高级支持
• 一次性购买 (限时限量, $149 或 $249)： 无订阅，一次性支付，有效期 2 年。
  • 实时聊天小部件
  • 每月 300 条会话
  • 无限用户
  • 无限帮助中心
  • Slack 集成
  • 优先支持
  • 具体价格 $149 或 $249 需查看详情

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🤝 Helploom vs. 竞品：为何选择我们？

🆚 Helploom vs. Crisp

Crisp 按消息（联系人）和席位收费，价格随功能增加而攀升。相比之下：

• 无限聊天会话和消息： Helploom 提供无限制的会话和消息。
• 无限团队成员： Crisp 对席位收费（例：4 席位 $45/月），而 Helploom 仅需 $29/月即可获得无限席位。
• 更低的基础价格： Helploom 仅需 $29/月起，Crisp 至少 $45/月。
• 帮助中心包含在内： Crisp 的帮助中心需 $95/月的计划才可使用，Helploom 的基础版即包含。
• 更简单的定价模式： Crisp 复杂的层级结构令人困惑，Helploom 则是一价全包，简单明了。

🆚 Helploom vs. Intercom

Intercom 按席位收费，并随使用量增加而扩展，且 AI 解决方案按次结算。相比之下：

• 永久免费计划： Intercom 无免费计划，Helploom 提供。
• 更低的成本： Intercom 最低 $39/月，Helploom 仅 $29/月。
• 无限团队成员： Intercom 对额外成员收费，Helploom 无限包含。
• 专注客户支持： Intercom 功能臃肿复杂，包含营销功能等，Helploom 则专注于纯粹的客户支持。

🆚 Helploom vs. Freshdesk

Freshdesk 按代理收费，界面陈旧，设置复杂。相比之下：

• 无限代理： Freshdesk 按代理收费（$19/月/代理），Helploom 仅 $29/月即可获得无限代理。
• 简洁现代的界面： Freshdesk 界面复杂，Helploom 提供简洁直观的界面。
• 更快的设置： Freshdesk 需数天配置，Helploom 仅需几分钟即可开始。
• 团队成本更低： 随着团队增长，Helploom 能为您节省更多费用。

🆚 Helploom vs. Help Scout

Help Scout 按用户收费，且免费版限制较多。相比之下：

• 更优的免费版： Help Scout 免费版每月 25 次对话，Helploom 每月 30 条会话，永久免费。
• 更低的成本： Help Scout 起价 $55/月，Helploom 仅 $29/月，包含无限用户、消息和帮助中心。
• 无限团队成员： Help Scout 按用户收费，Helploom 仅 $29/月即可获得无限用户。
• 更简单的定价： Help Scout 定价多变，Helploom 一价全包，易于预算和扩展。

🆚 Helploom vs. Chatbase

Chatbase 专注于 AI 聊天机器人，但不提供完整的客户支持解决方案。相比之下：

• 完整的支持解决方案： Chatbase 仅提供 AI 聊天机器人，Helploom 提供 AI 聊天机器人 + 实时聊天 + 帮助中心。
• 包含人工支持： Chatbase 无法转接人工客服，Helploom 可无缝从机器人转接人工。
• 更多 AI 额度： Helploom 提供更多 AI 消息额度，且加购额度更便宜。
• 无需集成： Chatbase 需要单独的实时聊天工具，Helploom 一体化集成。

🆚 Helploom vs. Fernand

Fernand 专注于 SaaS 公司，按用户收费，且无免费计划。相比之下：

• 无限团队成员： Fernand 按用户收费（$29/月/用户），Helploom 仅 $29/月即可获得无限用户。
• 提供免费层级： Fernand 无免费计划，仅提供 14 天试用，Helploom 提供永久免费计划。
• 适用于任何业务： Fernand 专注于 SaaS，Helploom 适用于任何行业，更灵活。